“真是太感谢了,为市人民医院导医李萍拾金不昧的行为点赞,感谢市人民医院门诊部”,袁先生为“失而复得”的6500元充满喜悦和感激地说。这是10月10日上午发生在市人民医院门诊部办公室的一幕。
10月9日下午,门诊部三层导医们正在有序地开展挂号、分诊、候诊等日常工作。导医李萍在分诊挂号时,看到候诊区椅子上有遗落的包。她立即将包捡起,大声询问有谁丢了包,无人应答。随即向三层导诊台寻求帮助,经她们积极寻找失主依然未果。李萍按照失物认领流程,将包交给了门诊总服务台,并电话向门诊部负责人进行了汇报。经过清点包内物品,发现有医保卡等证件和6500元现金。失主此时肯定万分着急,门诊部立即通过信息系统查找到电话号码后联系上失主。失主袁先生万分感谢,此时他已回当地,表示第二天来认领。次日早晨就发生了文章开头暖人心的一幕。
导医李萍工作认真负责、对待病人语言温和、挂号分诊准确率高,得到患者和家属的一致好评,多次被评为门诊部导医“服务标兵”。她说,“让病人满意是我一直坚守的服务理念,在今后的工作中,仍将持续做好导医服务工作,并积极践行社会主义核心价值观,传递正能量。”